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Cuidado com golpes

3 de julho de 2018

Clientes e não clientes da POUPEX devem ficar atentos a golpes praticados por terceiros. Há pessoas que utilizam indevidamente o nome de instituições, entre elas o da POUPEX, para conceder empréstimos fraudulentos, cobrando taxas abusivas antes mesmo de a pessoa receber o dinheiro. Essa prática é ilegal. Por isso, desconfie daqueles que oferecerem crédito por telefone, e-mail ou fora de um Ponto de Atendimento.

A POUPEX alerta para o risco desse tipo de fraude, destacando que:

– seus produtos e serviços são disponibilizados em seus Pontos de Atendimento, no site institucional e pelo Centro de Relacionamento com o Cliente (0800 61 3040). No caso da Poupança POUPEX, pelos canais de atendimento do Banco do Brasil;

– a concessão das modalidades de financiamento imobiliário oferecidas pela POUPEX só ocorre por solicitação voluntária do interessado, dentro de um Ponto de Atendimento da POUPEX, mediante o preenchimento de formulários específicos e a apresentação de documentos pessoais e os necessários à concessão do financiamento;

– não credencia nem autoriza terceiros a oferecer ou intermediar seus produtos e serviços, à exceção de imobiliárias e corretores de imóveis que tenham firmado contrato com a POUPEX para a captação do financiamento imobiliário destinado à aquisição de imóveis residenciais e comerciais e do Empréstimo com Garantia Imobiliária.

– Nas modalidades para a compra de material de construção e para aquisição de terreno, não possui intermediários; e

– não fornece os dados cadastrais de seus clientes.

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Em caso de dúvidas, acesse o
Formulário de Atendimento


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Teleatendimento aos Surdos
0800 646 4747

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Centro de Relacionamento com o Cliente
0800 61 3040


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Ouvidoria
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Fundação Habitacional do Exército (FHE) Exército Brasileiro