POUPEX - Associação de Poupança e Empréstimo

Tipos de mensagem = verbal ou escrita

• RECLAMAÇÃO
  relata insatisfação em relação às ações e aos produtos e serviços oferecidos pelas nossas Instituições.
  
  
• SUGESTÃO
  propõe ações consideradas úteis à melhoria dos procedimentos em relação aos produtos e serviços oferecidos.
  
  
• ELOGIO
  demonstra satisfação ou agradecimento por serviço prestado pelos nossos Pontos de Atendimento, Gerências e Parceiros.
  
  
• DENÚNCIA
  indica irregularidade ou indício de irregularidade na administração ou no atendimento por nossas Instituições, parceiros ou por práticas ilegais de terceiros.