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POUPEX adota medidas de prevenção ao coronavírus

17 de março de 2020

Com o intuito de prevenir a disseminação do coronavírus, a POUPEX tem adotado medidas em consonância com o que vem sendo solicitado pelas autoridades nacionais e internacionais de saúde.

Para proporcionar segurança aos clientes, nos Pontos de Atendimento, têm sido disponibilizados recipientes de álcool gel e administrada cuidadosamente a distribuição de senhas, de modo a evitar a aglomeração desnecessária de pessoas. É observada a distância mínima de 1,5 metro entre o atendente e o visitante.

Os empregados da POUPEX têm sido continuamente orientados a evitar cumprimentos físicos, lavar as mãos com frequência, restringir viagens a serviço, permanecer em casa se apresentar os sintomas da COVID-19 ou tenha retornado de viagem ao exterior, além de outras regras de conduta neste momento especial.

Ainda por questões de segurança, nossos canais de atendimento ao cliente funcionarão da seguinte forma:

  • Centro de Relacionamento com o Cliente (0800 61 3040): em funcionamento de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 18h30, e, temporariamente sem atendimento, entre as 12h50 e as 13h10, horário de Brasília (DF).
  • Ouvidoria (0800 647 8877): em funcionamento de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, horário de Brasília.
  • Pontos de Atendimento: clique e pesquise a unidade de seu interesse para conferir as condições de funcionamento.
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Em caso de dúvidas, acesse o
Formulário de Atendimento


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Teleatendimento aos Surdos
0800 646 4747

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Centro de Relacionamento com o Cliente
0800 61 3040


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Ouvidoria
0800 647 8877

Fundação Habitacional do Exército (FHE) Exército Brasileiro