A adequação à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) continua avançando na POUPEX. Entre as iniciativas implantadas, estão a contratação de consultoria especializada, a implantação de plataforma de gestão dos dados e a revisão de processos operacionais que lidam com tratamento de dados, particularmente nas áreas gestoras de produtos e de atendimento aos clientes. Além disso, capacitações têm sido promovidas para grupos de empregados, e a ideia é que, em breve, mais pessoas sejam envolvidas em novos treinamentos.
Em breve, será disponibilizado ao público externo um portal para solicitações de consulta, alteração e exclusão de dados pessoais.
Para saber mais sobre a LGPD, confira aqui as respostas às principais dúvidas registradas.
1) O que é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais?
A LGPD, N.º 13.709/2018, foi criada para regulamentar como as organizações devem tratar os dados pessoais, estabelecendo proteção, controle, transparência e direitos para os titulares desses dados.
2) Qual é o comprometimento da POUPEX com a proteção de dados?
A POUPEX está em processo de adequação para cumprir rigorosamente os preceitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), assim como outras regulamentações referentes à proteção e à segurança de dados.
A Instituição realiza, frequentemente, iniciativas de conscientização de seus integrantes por meio da disseminação de conceitos e procedimentos nos canais internos de comunicação e de treinamentos para o tratamento apropriado dos dados, ressaltando, assim, a importância da proteção de dados e das regras estabelecidas pela LGPD.
3) Quais são os principais dados pessoais coletados pela POUPEX?
Desde que estritamente necessário, a POUPEX coleta os dados fornecidos no momento da contratação dos serviços e produtos, por exemplo: nome, nacionalidade, estado civil, números de documentos pessoais essenciais à identificação do cliente, endereço, telefone, informações bancárias, e-mail, entre outros.
Quando e se consentido, também coletamos dados para apoiar pesquisas de como melhor atender os clientes e beneficiários de nossos produtos e serviços.
4) A POUPEX tem uma política de privacidade?
Sim. Para acessá-la, clique aqui.
5) Quais são os meus direitos como titular de dados pessoais?
De acordo com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador (POUPEX), em relação aos dados dele por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados; e
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
6) Como posso controlar meus dados pessoais?
A POUPEX está comprometida em garantir a proteção de todos os seus direitos previstos nas legislações sobre privacidade e proteção de dados em vigor, incluindo, mas não se limitando, ao direito de acesso, de retificação, de anonimização, de bloqueio ou de eliminação de seus dados pessoais.
É possível ainda solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a POUPEX compartilhou seus dados e/ou a revogação de eventual consentimento fornecido à prestadora e suas consequências, quando assim aplicável.
Para exercer esses e outros direitos relacionados, contate o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail dpo@poupex.com.br ou faça uma solicitação por um de nossos canais de relacionamento: 0800 061 3040, atendimento@poupex.com.br ou no Ponto de Atendimento mais próximo.
7) Meus dados serão mantidos pela POUPEX para sempre?
Não. Os dados pessoais tratados pela POUPEX serão eliminados quando deixarem de ser úteis aos fins para os quais são tratados, ou quando você solicitar a sua eliminação, salvo para fins de cumprimento de obrigação legal, judicial ou regulatória, para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos e arbitrais e nas hipóteses previstas na LGPD.
Para demais dúvidas, solicitações e/ou sugestões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@poupex.com.br.
