Você sabe o que é cidadania financeira? Esse conceito está relacionado aos direitos e deveres dos cidadãos no que diz respeito às finanças.
Por um lado, os direitos permitem educar a população para o uso consciente e planejado do dinheiro, além de inseri-la no debate público sobre o sistema financeiro.
Por outro lado, os deveres significam honrar compromissos financeiros, evitar fraudes, adquirir produtos e serviços legalizados e cumprir as obrigações fiscais relacionadas às transações monetárias.
O desenvolvimento da cidadania financeira ocorre por meio de quatro pilares:
- Inclusão financeira
- Educação financeira
- Proteção do consumidor
- Participação
Esses pilares são essenciais para que o cidadão tome boas decisões com o dinheiro, mantenha o equilíbrio financeiro pessoal e familiar e melhore a qualidade de vida.
O Banco Central ilustra esses conceitos da seguinte forma:

Em outras palavras, os quatro pilares tem os seguintes conceitos:
- Inclusão financeira: é quando você tem acesso a serviços adequados às suas necessidades, como crédito, poupança, seguros, previdência e investimentos.
- Educação financeira: é saber lidar com o dinheiro de forma saudável. Quem tem conhecimento sobre finanças aprende a controlar o orçamento; a evitar dívidas; a planejar-se para objetivos de curto, médio ou longo prazos; a poupar ativamente.
- Proteção do consumidor de serviços financeiros: é assegurar um ambiente de negócios que gera confiança, com informações claras e simples para a tomada de decisões.
- Participação no diálogo sobre o sistema financeiro: é entender sobre o serviço financeiro ofertado e se posicionar, manifestando dúvidas, sugestões, elogios e reclamações, por meio da ouvidoria ou de outros canais de atendimento ao cliente.
Responsabilidades na promoção da cidadania financeira

A promoção da cidadania financeira requer um trabalho integrado, envolvendo diversos atores, como o Estado, os fornecedores de serviços financeiros, os varejistas, a imprensa, os influenciadores e os educadores.
Aos fornecedores de serviços financeiros, como é o caso da POUPEX, cabe, por exemplo, oferecer serviços adequados ao perfil do consumidor.
As insitituições financeiras também têm a responsabilidade de informar com transparência para que o cidadão possa decidir de forma livre e consciente sobre os produtos que deseja adquirir.
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