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Alerta contra golpes e fraudes
A FHE POUPEX não autoriza terceiros a intermediar seus produtos e serviços, à exceção do Banco do Brasil — para abrir e movimentar conta de Poupança POUPEX; da corretora PROSEG, que comercializa nossos seguros; e de imobiliárias cadastradas, que indicam clientes para o financiamento habitacional.
A concessão do Crédito Simples ocorre SOMENTE por solicitação do interessado, em um Ponto de Atendimento, no aplicativo POUPEX ou em nosso Internet Banking.
Caso você queira cancelar algum produto ou serviço, não aceite intermediações. Busque diretamente um de nossos canais oficiais de atendimento.
A FHE POUPEX não fornece os dados cadastrais de seus clientes. Essas informações são mantidas sob sigilo.
Na dúvida sobre a veracidade do contato estabelecido com você (e-mail, WhatsApp, telefone ou pessoalmente), ligue para 0800 061 3040.
Cuidado para não cair no golpe do boleto falso.
Esse tipo de golpe pode acontecer quando um vírus se instala no seu computador e altera os dados de qualquer boleto bancário que vier a ser impresso, independente do banco, direcionando o pagamento para outra conta.
O que você pode fazer para evitar:
- Mantenha seu computador sempre atualizado e protegido contra vírus;
- Ao emitir e imprimir qualquer boleto, compare o número do que você tem em mãos com o que se encontra na tela do computador, pois a alteração é realizada no momento da impressão;
- Caso as informações do boleto impresso tenham sido alteradas, não realize o pagamento.
Crédito Pessoal: clientes podem emitir pagamento por Pix
A partir de agora, clientes do Crédito Pessoal da FHE POUPEX podem emitir seus títulos por Pix, diretamente pelo nosso aplicativo ou Internet Banking. Até então, isso era feito apenas pelos Atendentes da Instituição, e o cliente só conseguia emitir a 2ª via.
A geração da chave Pix pode ocorrer tanto para quitação quanto para amortização extraordinária e parcelas em atraso. “A novidade melhora a experiência do cliente, dando mais agilidade à operação”, destaca Tiago Turra, Gerente da Divisão de Condução do Crédito Pessoal. Ele reforça que os pagamentos por Pix são identificados em até 10 minutos.
