Após o registro do Boletim de Ocorrência, informe o Seguro Auto sobre o ocorrido.
Você pode agilizar o processo enviando as fotos do seu veículo ou agendar a vistoria. Você também pode encaminhar seu veículo para uma de nossas Oficinas Referenciadas.
Observação: Caso o veículo não se locomova, solicite um guincho na Assistência 24 Horas da sua seguradora.
Após o agendamento da vistoria o seu processo será enviado para análise, onde a equipe responsável avaliará a situação da sua apólice e as coberturas contratadas. Nesta etapa, é possível que sejam solicitados documentos complementares.
Liberação dos reparos: após a realização da vistoria, os reparos serão liberados para execução na oficina. O prazo de reparo pode variar. Após a reparação do veículo, o pagamento da franquia deve ser realizado direto à oficina.
A POUPEX garante a qualidade dos reparos executados na rede de oficinas referenciadas. Caso os serviços realizados não estejam de acordo com o nível de qualidade esperado, nos contate.
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Com os seguros da FHE POUPEX, é possível cuidar da família, do imóvel, do carro ou da bicicleta e ainda viajar despreocupado. Ampla cobertura, com o melhor custo-benefício, oferecidos por intermédio de parcerias sólidas por uma instituição que há 38 anos cuida de você e de sua família.
Saiba mais e vamos, juntos, viver com qualidade de vida.
NOVAS CONTRATAÇÕES |
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|---|---|
| Capital Segurado Básico | Documento Necessário |
| Até R$ 300.000,00 | Proposta de Adesão com DPS Simplificada |
| Acima de R$ 300.000,00 | Proposta de Adesão com DPS Completa |
A cada período de 12 (doze) meses, contados da data de início de vigência individual do seguro, o Capital Segurado e o Prêmio do Seguro serão atualizados anualmente pela aplicação da variação positiva do IPCA/IBGE (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), acumulado nos últimos 12 (doze) meses que antecedem 02 (dois) meses anteriores ao aniversário do Certificado Individual.
A cada período de 12 (doze) meses, contados da data de início de vigência individual do Seguro, a taxa do Segurado será reajustada, de acordo com a taxa aplicável à sua idade.
Os reajustes anuais da taxa do seguro serão aplicados sem prejuízo da Atualização Monetária conforme previsto nas Condições Gerais do Seguro.
Para maior praticidade, você pode escolher entre o plano tradicional, com Coberturas Principais, ou adicionar Coberturas Complementares, que são opcionais. O valor final será calculado com base nos itens que escolher.
| Coberturas/Serviços Principais (automáticas) | |
| Coberturas | Limites Máximos Individuais |
| Morte (M) | Até R$ 1 milhão |
| Morte Acidental (MA) | Até R$ 1 milhão |
| Despesas com Inventário Morte (DI-M) | Fixo R$ 3 mil |
| Morte Acidental por Arma de Fogo (MA-AF) | Fixo R$ 10 mil |
| Auxílio Alimentação por Morte (AAM) | Fixo R$ 3 mil |
| Sorteio (série aberta) | 4 Sorteios Mensais (nos 4 últimos sábados do mês), no valor bruto de R$ 25.000,00 cada |
| Coberturas Complementares (opcionais) | ||
| Coberturas | Limites Máximos Individuais | |
| Invalidez Permanente Parcial ou Total por Acidente (IPA) | 50% limitado a R$ 500 mil | |
| Decessos Familiar (DE-F) | Titular, Cônjuge e Filhos | Prestação de serviço, conforme regulamento |
| Assistência Orientação Psicológica à Família | Apoio ao Segurado e à sua Família, de acordo com o Regulamento | |
| Decessos Individual (DE-I) | Somente Titular | Prestação de serviço, conforme regulamento |
| Assistência Orientação Psicológica à Família | Apoio a Família do Segurado, de acordo com o regulamento | |
| Inclusão Facultativa de Cônjuge Morte (IFC-M) | 50% limitado a R$ 500 mil | |
| Inclusão Facultativa de Filhos Morte (IFF-M) | 10% limitado a R$ R$ 10 mil | |
| Invalidez Funcional Permanente e Total por Doença - Autônoma (IFPD)* | 30% limitado a 50 mil | |
| Doenças Graves ou Procedimento Previsto (DG)* | 50% limitado a R$ 50 mil | |
| Diagnóstico de Câncer (DC)* | 50% limitado a R$ 50 mil | |
| * Não podem ser contratadas em conjunto; coberturas não disponibilizadas para inativos e pensionistas; o limite de idade para contratar essas coberturas é de 60 anos 11 meses 29 dias. | ||
| Limites de Capitais por Idade | |||
| Idade | Capital Máximo | ||
| Morte | IFPD | DG / DC | |
| De 18 a 40 anos | R$ 1.000.000,00 | R$ 50.000,00 | R$ 50.000,00 |
| De 41 a 50 anos | R$ 500.000,00 | R$ 50.000,00 | R$ 30.000,00 |
| De 51 a 54 anos | R$ 300.000,00 | R$ 50.000,00 | R$ 30.000,00 |
| De 55 a 59 anos | R$ 300.000,00 | R$ 50.000,00 | R$ 20.000,00 |
| 60 anos | R$ 250.000,00 | R$ 30.000,00 | R$ 10.647,50 |
| De 61 a 65 anos | R$ 200.000,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| De 66 a 70 anos | R$ 100.000,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Limites de Capitais por Tipo de Garantia | ||||
| Elegibilidade | Garantias | % da Básica | Mínimo | Máximo |
| Titular | Morte (M) | - - - - | R$ 50.000,00 | R$ 1.000.000,00 |
| Morte Acidental (MA) | 100% | R$ 50.000,00 | R$ 1.000.000,00 | |
| Despesas com Inventário (DI-M) | Fixo | R$ 3.000,00 | R$ 3.000,00 | |
| Morte Acidental por Arma de Fogo (MA-AF) | Fixo | R$ 10.000,00 | R$ 10.000,00 | |
| Invalidez Permanente Parcial ou Total por Acidente (IPA) | 50% | R$ 25.000,00 | R$ 500.000,00 | |
| Decessos Familiar (DE-F) - Titular, Cônjuge e Filhos | Fixo | R$ 3.500,00 | R$ 3.500,00 | |
| Decessos Individual (DE-I)- Somente Titular | Fixo | R$ 3.500,00 | R$ 3.500,00 | |
| Invalidez Funcional Permanente e Total por Doença - Autônoma (IFPD) | 30% | R$ 15.000,00 | R$ 50.000,00 | |
| Doenças Graves ou Procedimento Previsto (DG) | 50% | R$ 25.000,00 | R$ 50.000,00 | |
| Diagnóstico de Câncer (DC) | 50% | R$ 25.000,00 | R$ 50.000,00 | |
| Cônjuge | Inclusão Facultativa de Cônjuge - Morte (IFC-M) | 50% | R$ 25.000,00 | R$ 500.000,00 |
| Filhos | Inclusão Facultativa de Filhos - Morte (IFF-M) | 10% | R$ 5.000,00 | R$ 10.000,00 |
| Limites de Capitais por Tipo de Associado | |||||||||||||||
| Tipo de Associado(somente na condição de Titular do Seguro) | Limite de Capital Segurado Básico | Garantias contratáveis com | Serviços | ||||||||||||
| M | MA | DI-M | MA-AF | IPA | DE | IFPD | DG | DC | IFC-M | IFF-M | AA-M | Orientação Psicológica | Sorteio | ||
| Militares Ativos Cônjuges Militares Filho de Militares Servidores Civis das Forças Armadas Ativos Funcionários do Banco do Brasil | R$ 1 milhão | ||||||||||||||
| Militares Inativos Pensionistas Militares Servidores Civis das Forças Armadas Inativos Pensionistas Servidores das Forças Armadas | R$ 500 mil | - | - | - | |||||||||||
As formas de pagamento dos prêmios de seguro são:
A data para efetivação do débito do prêmio de seguro em conta corrente ou em conta de Poupança POUPEX será sempre no dia primeiro de cada mês (ou no primeiro dia útil, caso esse caia em dia não útil).
A opção para débito em conta corrente está disponível para os bancos abaixo relacionados, sendo que nesse caso é necessário que o Segurado/Correntista autorize o débito do seguro, junto à Instituição bancária:
Há ainda a possibilidade de débito do valor do prêmio de seguro na conta corrente do Cônjuge, pai, mãe ou filho do segurado, o qual deverá assinar a proposta de adesão, na qualidade de responsável financeiro.
Para a opção de Consignação e/ou débito em Conta de Poupança POUPEX, caso não seja possível o pagamento da primeira parcela do seguro, a proposta será automaticamente cancelada.
Após 70 dias de atraso de qualquer parcela (após ter pago a 1ª parcela), o Seguro será cancelado automaticamente.
Em caso de atraso no pagamento do Prêmio, poderão incidir os encargos estipulados nas Condições Gerais do Seguro.
O FAM Família pode ser contratado pelos telefones 0800 061 3040; ou pessoalmente, indo ao Ponto de Atendimento mais próximo de você.
O FAM Família oferece coberturas opcionais individuais ou familiares. Assim, o cliente contrata o produto adequado ao próprio perfil e orçamento. A nossa intenção é flexibilizar a escolha das coberturas para que os valores do prêmio e do capital segurado fiquem de acordo com as características e os interesses do cliente.
Cobertura inédita no mercado, a orientação psicológica é disponibilizada ao titular ou a um único membro sugerido pela família imediatamente após a ocorrência de morte ou de doença grave. O contato com um psicólogo após o falecimento de um ente é confortante, contribuindo para que a dor da perda seja amenizada. As sessões de terapia ocorrem pelo telefone.
Em caso de falecimento do titular, essa cobertura garante o pagamento do valor de R$ 3.000,00, à pessoa indicada pelo titular. O nomeado não precisa ser, necessariamente, um dos beneficiários do seguro de vida. Por exemplo: o Cliente pode ter listado o cônjuge e os filhos como beneficiários e, ao mesmo tempo, indicar a mãe para receber o auxílio-alimentação.
A solicitação de abertura de inventário, que é a relação dos bens, direitos e dívidas deixados por quem faleceu, gera gastos que podem chegar a 10% do patrimônio. Para auxiliar os beneficiários, o FAM Família cobre despesas com inventário até o valor de R$ 3 mil. Essa cobertura exclusiva garante o custeio, ou parte, desse tipo de gasto, independentemente se foram deixados bens ou não.
Os segurados concorrem,nos 4 últimos sábados de cada mês, a sorteios de R$ 25 mil (bruto de Imposto de Renda, isto é, valor sem o desconto do IR), cada. Os eventos são realizados conforme a extração da Loteria Federal. A participação é automática, portanto, não é preciso se cadastrar para o sorteio.
Você pode pedir o cancelamento de seu seguro ligando para o Centro de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 061 3040 ou para a Central de Teleatendimento aos Surdos pelo telefone 0800 646 4747.
