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Alerta contra golpes e fraudes
A FHE POUPEX não autoriza terceiros a intermediar seus produtos e serviços, à exceção do Banco do Brasil — para abrir e movimentar conta de Poupança POUPEX; da corretora PROSEG, que comercializa nossos seguros; e de imobiliárias cadastradas, que indicam clientes para o financiamento habitacional.
A concessão do Crédito Simples ocorre SOMENTE por solicitação do interessado, em um Ponto de Atendimento, no aplicativo POUPEX ou em nosso Internet Banking.
Caso você queira cancelar algum produto ou serviço, não aceite intermediações. Busque diretamente um de nossos canais oficiais de atendimento.
A FHE POUPEX não fornece os dados cadastrais de seus clientes. Essas informações são mantidas sob sigilo.
Na dúvida sobre a veracidade do contato estabelecido com você (e-mail, WhatsApp, telefone ou pessoalmente), ligue para 0800 061 3040.
Cuidado para não cair no golpe do boleto falso.
Esse tipo de golpe pode acontecer quando um vírus se instala no seu computador e altera os dados de qualquer boleto bancário que vier a ser impresso, independente do banco, direcionando o pagamento para outra conta.
O que você pode fazer para evitar:
- Mantenha seu computador sempre atualizado e protegido contra vírus;
- Ao emitir e imprimir qualquer boleto, compare o número do que você tem em mãos com o que se encontra na tela do computador, pois a alteração é realizada no momento da impressão;
- Caso as informações do boleto impresso tenham sido alteradas, não realize o pagamento.
Seguro
Residência
Sua casa segura contra qualquer imprevisto.
Apesar de muito comuns, ninguém gosta de pensar nos problemas e imprevistos. Com nosso Seguro Residencial, você protege seu lar contra incêndio, explosão e quedas de raios, e ainda conta com assistência 24h e serviços de encanador, eletricista e chaveiro.
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A quem se destina
Público em geral
Diferenciais
Por uma pequena quantia, você pode segurar seu imóvel ou condomínio contra incêndio, explosão e queda de raios
Oferece coberturas adicionais, como perda de aluguel, danos elétricos, roubo e/ou furto de bens, quebra de vidros, vendaval, furacão, ciclone, tornado e granizo
Atendimento 24 horas por dia em todo o território nacional
Pode ser acionado em caso de sinistro ou manutenção
Seguro Residência
Assistência Básica*
Manutenção geral; encanador; eletricista; chaveiro; vidraceiro; desentupimento; cobertura provisória de telhados; helpdesk para computador e notebook; vigilância nos casos em que o local ficar vulnerável em função de arrombamentos, furtos ou acidentes; limpeza da residência em caso de sinistro; mudança e guarda-móveis; reembolso das despesas com restaurante e lavanderia quando a cozinha e/ou a área de serviço se tornar(em) inutilizável(is); hospedagem quando o imóvel estiver inabitável; regresso antecipado do segurado em caso de sinistro; serviço de informação geral para indicação de profissionais; transmissão de mensagens urgentes em caso de sinistro.
Assistência Especial*
Assistência Básica + visita técnica para inspecionar o imóvel de forma preventiva. Caso seja necessário, estão incluídos: conserto de eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos; troca de lâmpadas, tomadas, interruptores e olho mágico; lubrificação de fechaduras e dobradiças; limpeza da caixa d'água, calhas, ralos e sifões; substituição de telhas; instalação/troca de chuveiros e torneiras; verificação de possíveis vazamentos; revisão de instalação elétrica; serviços gerais de fixação de objetos de decoração.
Assistência VIP*
Plano Especial + 6 coberturas: limpeza de ar-condicionado; instalação de telas de proteção; instalação de suporte para TV; caçamba para descarte de entulho; retirada de móveis, eletrônicos e eletrodomésticos para reciclagem; helpdesk para smartphone e GPS.
* Conforme as condições e os limites estabelecidos na apólice
Você pode pedir o cancelamento de seu seguro ligando para o Centro de Relacionamento com o Cliente pelo telefone 0800 061 3040, ou pelo telefone 0800 061 3131; ou para a Central de Teleatendimento aos Surdos, pelo telefone 0800 646 4747.
