Os cookies são uma forma de armazenar as suas informações de navegação e servem para melhorar sua experiência em nosso site, deixando-a cada vez mais personalizada.
Mas, pensando na sua privacidade, você pode decidir o que deseja compartilhar com a gente, além de alterar a personalização desse conteúdo a qualquer momento. Basta acessar nossa Política de Privacidade e refazer o processo abaixo.
Cookies para melhorar sua experiência
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Cookies essenciais
Aqui, você autoriza o armazenamento dos dados necessários para o funcionamento do site e que não podem ser desativados.
Para saber como todas as informações são coletadas, tratadas e armazenadas em nosso banco de dados, consulte a Política de Privacidade e a Política de Cookies.
Alerta contra golpes e fraudes
A FHE POUPEX não autoriza terceiros a intermediar seus produtos e serviços, à exceção do Banco do Brasil — para abrir e movimentar conta de Poupança POUPEX; da corretora PROSEG, que comercializa nossos seguros; e de imobiliárias cadastradas, que indicam clientes para o financiamento habitacional.
A concessão do Crédito Simples ocorre SOMENTE por solicitação do interessado, em um Ponto de Atendimento, no aplicativo POUPEX ou em nosso Internet Banking.
Caso você queira cancelar algum produto ou serviço, não aceite intermediações. Busque diretamente um de nossos canais oficiais de atendimento.
A FHE POUPEX não fornece os dados cadastrais de seus clientes. Essas informações são mantidas sob sigilo.
Na dúvida sobre a veracidade do contato estabelecido com você (e-mail, WhatsApp, telefone ou pessoalmente), ligue para 0800 061 3040.
Cuidado para não cair no golpe do boleto falso.
Esse tipo de golpe pode acontecer quando um vírus se instala no seu computador e altera os dados de qualquer boleto bancário que vier a ser impresso, independente do banco, direcionando o pagamento para outra conta.
O que você pode fazer para evitar:
- Mantenha seu computador sempre atualizado e protegido contra vírus;
- Ao emitir e imprimir qualquer boleto, compare o número do que você tem em mãos com o que se encontra na tela do computador, pois a alteração é realizada no momento da impressão;
- Caso as informações do boleto impresso tenham sido alteradas, não realize o pagamento.
Nós da Fundação Habitacional do Exercito (FHE) e da Associação de Poupança e Empréstimo POUPEX utilizamos cookies para melhorar sua experiência a cada visita em nosso site. Contudo, também nos preocupamos com a sua segurança e privacidade. Pensando nisso, desenvolvemos esse Aviso de Cookies para que você saiba quais cookies utilizamos, para quais finalidades e como desabilitá-los.
Em caso de dúvidas, disponibilizamos nosso canal de contato ao fim deste Aviso. Por favor, não hesite em nos contatar.
Ainda, caso você queira entender mais sobre como tratamos seus dados pessoais, indicamos a leitura do nosso Aviso de Privacidade.
1. O QUE SÃO COOKIES?
Cookies são arquivos instalados no dispositivo de um usuário que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas. Eles podem, por exemplo, lembrar as suas preferências de idioma, autenticar o seu acesso às áreas restritas, nos dar estatísticas de acesso do site, bem como são essenciais para a navegação na internet.
Contudo, você não precisa se preocupar, pois eles não danificam seu equipamento e/ou dispositivo eletrônico e podem ser facilmente desabilitados, conforme descrito abaixo no item 3.
2. QUAIS OS TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS?
Os cookies que utilizamos em nosso site podem ser divididos e classificados pela funcionalidade, pelo domínio e pelo tempo de armazenamento.
• Pela funcionalidade
Cookies necessários/essenciais: alguns cookies são necessários para o funcionamento de nosso site. Sem sua utilização, o site poderá não funcionar em parte ou em sua totalidade. Assim, alguns cookies dessa categoria não podem ser desativados. Esses cookies não armazenam informações que permitam a sua identificação pela FHE POUPEX. Você pode consultar as espécies desses cookies que utilizamos na tabela abaixo:
Nome cookie
Empresa
Finalidade
Tempo de armazenamento
intencaoCompra
poupex.com.br
Exibir notícias e banners de acordo com produto selecionado durante a navegação.
30 Dias
intencaoCompra2
poupex.com.br
Exibir notícias e banners de acordo com produto selecionado durante a navegação.
30 Dias
publicoPOUPEX
poupex.com.br
Exibir menus, notícias e banners de acordo com público.
30 Dias
TS46b4db0b027
poupex.com.br
Identificação de sessão única do usuário durante a navegação.
Durante a sessão
TSOlebe30e
poupex.com.br
Identificação de sessão única do usuário durante a navegação.
Durante a sessão
audio_{id_podcast}
poupex.com.br
Armazenar o momento em que o áudio do podcast foi pausado ou interrompido para que o usuário possa voltar de onde parou.
10 Dias
Cookies de desempenho: são cookies que nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o nosso site, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas eventualmente encontrados. Você pode consultar as espécies desses cookies que utilizamos na tabela abaixo:
Nome cookie
Empresa
Finalidade
Tempo de armazenamento
_gcl_au
Google Analytics
Monitorar a eficiência da publicidade no site
90 Dias
_ga_<wpid>
Google Analytics
Identificar usuários.
730 Dias
_ga
Google Analytics
Registro e contagem de visualizações na página.
730 Dias
_gid
Google Analytics
Armazenamento e contagem de visualizações de página.
1 Dia
_gat[_<customname>]
Google Analytics
Monitorar o número de solicitações do servidor do Google Analytics.
18 segundos
_gel_au
Google Analytics
Monitorar a eficiência da publicidade no site.
90 Dias
Cookies funcionais: são cookies que nos permitem lembrar de suas escolhas anteriores e que permitem diferenciar sua experiência da de outros usuários, como idioma de navegação. São responsáveis por proporcionar uma experiência personalizada. Você pode consultar as espécies desses cookies que utilizamos na tabela abaixo:
Nome cookie
Empresa
Finalidade
Tempo de armazenamento
_hjincludedinSessionS ample_ (site_id)
Hotjar
Determinar se um usuário está incluido na amostragem de dados definida pelo limite de sessão diária do site.
2 minutos
hjActiveViewportids
Hotjar
Validar viewports ativos na inicialização do script.
Armazenamento local
_hisessionUser_(site_id)
Hotjar
Garantir que os dados de visitas subsequentes ao mesmo site sejam atribuídos ao mesmo ID de usuário.
365 dias
_hiFirstSeen
Hotjar
Identificar novas sessões de usuário.
30 minutos, pode ser estendido de acordo com a atividade do usuário.
_hjSession_site_id)
Hotjar
Garantir que as solicitações subsequentes na janela da sessão sejam atribuídas à mesma sessão.
30 minutos, pode ser estendido de acordo com a atividade do usuário.
_hjAbsoluteSessionin Progress
Hotjar
Detectar a primeira sessão de exibição de página do usuário.
30 minutos, pode ser estendido de acordo com a atividade do usuário.
_hiTLDTest
Hotjar
Para tentar determinar o caminho de cookie mais genérico a ser usado, em vez do nome do host da página.
1 segundo
__cf_bm
Cloudflare
Identifica e mitiga o tráfego automatizado para proteger contra sites mal-intencionados.
Este cookie expira após 30 minutos de inatividade contínua do usuário final.
rc.a
Google reCAPTCHA
Analisar o comportamento do usuário e a de acordo com o grau de atividade suspeita, oferece um teste para validar se é um humano.
Cookies de publicidade: são os cookies utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e específico para os seus interesses. Podem, ainda, ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento. Também, nos permitem a medição da eficácia de uma campanha lançada. Você pode consultar as espécies desses cookies que utilizamos na tabela abaixo:
Nome cookie
Empresa
Finalidade
Tempo de armazenamento
test_cookie
Google Ads
Realizar testes do Google.
15 minutos
_fbp
Facebook
Fornecer uma storie de produtos publicitários, como lances em tempo real de anunciantes terceirizados.
90 Dias
• Pelo domínio
Cookies primários: são cookies instalados diretamente pela FHE POUPEX; e Cookies de terceiro: são cookies vinculados a domínios de terceiros. Assim, para algumas das funções dentro dos nossos sites usamos cookies instalados por terceiros, por exemplo, Google Analytics, Google Ads e Facebook. Para a obtenção das informações relativas aos cookies de terceiros, nós recomendamos consultar suas respectivas políticas de privacidade em seus sites. Para tanto, a título de exemplo, você pode acessar os links abaixo:
Cookies de sessão: são armazenados somente pelo tempo em que você está acessando o nosso site; e Cookies persistentes: ficam armazenados após você deixar o site e possuem um prazo de validade predefinido.
3. COMO REJEITAR, BLOQUEAR OU EXCLUIR COOKIES?
Você pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar automaticamente a coleta de cookies. Contudo, ao bloquear certos tipos de cookies, algumas funcionalidades do nosso site poderão não funcionar da maneira idealmente esperada. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies diretamente no navegador de sua preferência, você poderá acessar os links abaixo:
Os cookies utilizados pela FHE POUPEX serão mantidos em seu dispositivo pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram instalados, a menos que você decida excluí-los por meio das opções de configuração do seu navegador, conforme descrito acima. Além disso, no ponto 2 acima, foi indicada a duração específica de cada cookie utilizado em nosso site.
5. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
Alguns dos dados pessoais obtidos por meio de cookies estarão sujeitos a transferências internacionais, como, por exemplo, para os Estados Unidos, em razão do uso dos cookies de publicidades do Google Analytics e do Facebook. Nesses casos, são adotadas as garantias necessárias e salvaguardas mínimas, nos termos do artigo 33 da LGPD.
6. DÚVIDAS
Caso você tenha qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais de atendimento:
Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais: André Luís Nogueira Terra (e-mail: dpo@poupex.com.br).
Central de Teleatendimento: 0800 061 3040, em dias úteis, das 8h às 18h.
Ouvidoria: 0800 647 8877, em dias úteis, das 8h30 às 17h, e 0800 646 4747 (para deficientes auditivos), em dias úteis, das 8h às 18h. E-mail: ouvidoria@poupex.com.br.
7. ATUALIZAÇÃO
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