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Alerta contra golpes e fraudes
A FHE POUPEX não autoriza terceiros a intermediar seus produtos e serviços, à exceção do Banco do Brasil — para abrir e movimentar conta de Poupança POUPEX; da corretora PROSEG, que comercializa nossos seguros; e de imobiliárias cadastradas, que indicam clientes para o financiamento habitacional.
A concessão do Crédito Simples ocorre SOMENTE por solicitação do interessado, em um Ponto de Atendimento, no aplicativo POUPEX ou em nosso Internet Banking.
Caso você queira cancelar algum produto ou serviço, não aceite intermediações. Busque diretamente um de nossos canais oficiais de atendimento.
A FHE POUPEX não fornece os dados cadastrais de seus clientes. Essas informações são mantidas sob sigilo.
Na dúvida sobre a veracidade do contato estabelecido com você (e-mail, WhatsApp, telefone ou pessoalmente), ligue para 0800 061 3040.
Cuidado para não cair no golpe do boleto falso.
Esse tipo de golpe pode acontecer quando um vírus se instala no seu computador e altera os dados de qualquer boleto bancário que vier a ser impresso, independente do banco, direcionando o pagamento para outra conta.
O que você pode fazer para evitar:
- Mantenha seu computador sempre atualizado e protegido contra vírus;
- Ao emitir e imprimir qualquer boleto, compare o número do que você tem em mãos com o que se encontra na tela do computador, pois a alteração é realizada no momento da impressão;
- Caso as informações do boleto impresso tenham sido alteradas, não realize o pagamento.
Clientes da POUPEX poderão indicar como querem ser chamados
A partir de agora, todos os clientes da POUPEX poderão incluir a forma e o nome de tratamento de preferência para serem utilizados nos sistemas de atendimento utilizados na Instituição.
“Estamos investindo em um contato cada vez mais personalizado para que os associados se sintam satisfeitos e percebam o quanto são importantes para nós”, destaca o Gerente de Clientes da POUPEX, Christian Diehl. “A ideia é fortalecer o relacionamento e fidelizar as pessoas com a nossa marca.”
Por enquanto, os Atendentes da FHE POUPEX são os responsáveis por coletar a forma e o nome de tratamento. Futuramente, o próprio cliente poderá indicar, no aplicativo POUPEX e no Internet Banking POUPEX, como prefere ser chamado.
